|
Prvo poglavje podaja, kakšen je vpliv sistema vodenja kakovosti
na poslovni uspeh podjetja. Postopke sistema vodenja kakovosti
razvijamo zato, da bi bolje poslovali, ne pa zaradi tega,
ker ISO to zahteva. Če se pri kakšnem postopku pojavi argument,
da mora biti postopek zato, ker ga ISO zahteva, potem takšnega
postopka ne rabimo, saj bo povzročal dodatno (nepotrebno)
delo in s tem stroške. Vsak postopek, ki ga naredimo, mora
doprinesti k:
- povečevanju prometa
- dvigovanju dodane vrednosti ali
- zniževanju stroškov.
|
