Organizacija obstaja zato, da svojim odjemalcem nudi izdelke in/ali storitve. Od njih prejema sredstva za preživljanje (neposredno od odjemalcev kot plačilo za izdelke in/ali storitve ali posredno preko organizacij z namenim, da izpolnjujejo zahteve odjemalcev (npr. sredstva od zavarovalnice za poravnavo škode, ki jo je prejel zavarovanec in podobno).